RETOURS
Conditions à respecter pour effectuer un retour
Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent impérativement être respectées :
• Les éléments du kit déco ne doivent pas être détachés du support
• Les planches du kit déco ne doivent pas être découpées
En cas de non-respect de ces conditions, le retour sera refusé.
Si l’article retourné est endommagé, utilisé ou ne se trouve pas dans son état d’origine, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions & Modalités :
Tarifs des retours
Les frais de retour sont à la charge du client. Ils seront automatiquement déduits du montant à rembourser après traitement du retour.
Délais pour effectuer un retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison de votre commande pour effectuer une demande de retour et déposer celui-ci auprès du transporteur. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande (ex. : carte bancaire, PayPal).
Délais de traitement et remboursement
Nous traitons les retours sous 14 jours maximum après réception de votre colis dans nos locaux.
• Carte bancaire : délai bancaire de 5 à 10 jours ouvrés après traitement du retour.
CADGRAPHIK se réserve le droit de différer un remboursement jusqu’à la réception effective des articles ou jusqu’à présentation d’une preuve d’expédition.
