Livraison et retour

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO ou CHRONOPOSTE, service de livraison avec suivi, Livraison à domicile avec signature.

FORMAT COLIS : 43 X 53 CM Livraison obligatoires en main propre afin de limiter au maximum la livraison d’un kit abîmé ou plier dans le transport ou au moment de livraison. (Format non adapté à une livraison en boite à lettre.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif : 7 à 10 jours ouvrés

CADGRAPHIK pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société CADGRAPHIK. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. L’Acheteur a la possibilité de faire livrer les produits à une autre adresse que la sienne. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux. Toute réclamation formulée au-delà des 15 jours suivants la réception des produits sera considérée irrecevable, la responsabilité de CADGRAPHIK ne pourra être engagée.

En cas de retours anormaux ou abusifs, CADGRAPHIK pourra refuser de servir une commande ultérieure. AUCUN RETOUR OU REMBOURSEMENT NE SERA ACCEPTÉ SUR LES PRODUITS SOLDÉS, EN PROMOTION ET PERSONNALISÉS. Après la livraison, vous aurez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour d’un article non désiré (sauf les articles soldés ou en promotions) .

Par dérogation aux stipulations précédentes et conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé : – S’agissant des Produits Personnalisés – S’agissant de produits consommables, produit de fixations et colles, des solvants – Si les produits sont retirés de leurs emballages et de leurs attaches d’origine. Le produit ne doit pas avoir été posé. Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Ce délai de rétractation ne s’applique pas aux Produits personnalisés. Les Produits personnalisés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés à partir de la date de la commande. Aucun remboursement, même partiel, ne pourra avoir lieu en cas d’annulation de la Commande au-delà du délai susvisé. La commande sera expédiée au Client.

Si à la réception de votre colis, l’article commandé est incorrect, n’hésitez pas à me contacter de préférence par mail à l’adresse CADET.MIC@GMAIL.COM en indiquant le n° de votre commande en objet. Je traiterai votre demande dans les plus brefs délais.

LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS UNIQUEMENT PAR LA POSTE. NOTEZ QUE LA MÉTHODE D’ENVOI (SUIVI, AVEC SIGNATURE…) LE RETOUR DE VOTRE COLIS EST SOUS VOTRE RESPONSABILITÉ.